这件事，上次莫文欣打电话时，莫妈也偷偷告诉了她。
莫文欣能有什么办法呢，她又没有这方面的经验。
想了想去，就想到了宇文飞。
宇文飞可是商业天才，他公司最近融资的事情莫文欣也看到了，当时她也很为宇文飞感到高兴。
短短半年时间，就把公司做到了几百亿估值，这也太厉害了吧。
所以这次家里出事后，莫文欣就想到向宇文飞求救，最起码，宇文飞也能帮忙出出主意吧。
…………
听莫文欣把事情讲完后，宇文飞都有点傻眼了，他真的没有想到，莫爸那个摩亚手机还搞出了这么多的事情。
说实话，手机出事的情况其实很常见的。
别说一个新品牌，没什么经验，就说那些做了很多年手机的老牌厂商，偶尔也免不了出问题呢。
不过，一旦这种事情闹大了，对于手机厂商来说，那绝对是致命打击啊。
最典型的例子，三星当年不就是闹出了这类事嘛，结果呢，基本上等于退出了大陆市场。
要知道，早些年三星在国内占有率还是很高的！
就连三星这样的顶级大厂都承受不了这样的打击，莫爸的摩亚，确实凶多吉少了……
根据宇文飞的经验，其实处理这种事情，就是要在刚有苗头时就要赶快“扑火”，出现一个事故处理一个，绝对不能积累起来。
出事的毕竟是少数，很多时候消费者其实也很好说话的，就像老刘编辑，刚开始也就是想退货而已。
如果售后服务做得好，完全可以避免后面一连串的事情。
但是现在事情已经闹大了，到了这个地步，想要弥补，就很难了……