人家的领导会专门登门道歉——这世界上哪有包治包好的病,铸投商贸这不是傻了么?”
一直奋战在市场第一线的凤仙闻言,却完全不这么想——固然这个世界上不可能存在着包治包好的医生和方子,但人心都是肉长的,以铸投商贸的服务质量和态度,她相信,就算有些人在诊疗后病情并没得到好转,除非是出了医疗事故,否则基于朴素的华夏美德,这些人大概率不会去投诉,也不会去申请这个赔偿。
至于说会不会有有人耍无赖,专门去钻这个空子,凤仙相信绝对会有,但同样的绝对不会很多,至少这个损失额对于铸投商贸是在一个可控的范围内——要知道,铸投商贸虽然向来强调以客户为本,但从来不是一味地妥协,如果发现有人利用漏洞再三恶意勒索,他们平日里不显山不显水的法务部可不是吃素的。
况且,适当的吃亏,不是挺好的一种公关手段么?——如果铸投商贸真的傻乎乎地让某些占便宜,给予他们不满意赔偿,大众估计只会觉得这家公司憨厚老实的令人心疼,顺带着出于爱心去支持一下他们的中医问诊业务。
只不过,铸投商贸敢大张旗鼓地开展这块的业务,至少说明他们对于自己在这一方面的实力是很有信心的,自己要不要冒着屁股半个月落不了凳的风险去试试呢?
没多少犹豫,凤仙就咬牙拍板了——一会就去工友之家网站上提交申请,反正以铸投商贸的名声,她不信对方会给自己找一个屁都不懂的江湖医生!
………………
而此时,任明翰正恭恭敬敬地把一份周报表递给陆菲菲:“陆总,这是我们医疗健康事业部本周的业务报表,您看一眼。”
快累瘫下的陆菲菲打起精神,接过报表来看了一眼,脸上露出如释重负的笑容,眼中的雀跃藏也藏不住。
任明翰趁热打铁,一大批诸如英明神武、眼光独到的马屁送了过去,然后感叹道:“陆总果然深的杨董精髓——从潜在客户群体庞大无比的痔疮医疗市场开始突破,不但有效地规避了西医的锋芒,展现了中医的特色和长处;而且由于痔疮的隐私性和痛苦性,被治好的民众肯定会对我们的中医诊疗服务产生巨大的信赖感,从而形成一个相对稳定的基本盘;”
“最妙的是,由于这些客户大部分都是在割痔疮手术失败后,由于承受不了巨大的痛苦,转而寻求中医问诊的,一旦中医成功帮他们解决了痛苦,他们肯定会产生西医不如中医的印象;这种印象不但会迅速拉动我们其余的中医诊疗服务,还能通过口碑传播,逐步扩大我们中医诊疗服务的泛社会影响力和知名度;”
“医疗健康行业最怕的就是大众出于安全考虑,不愿意轻易尝试自己不了解的商家和产品,一旦成功在消费者心目中撕开一道口子,把我们的泛信任度转化为专业信任度,那么我们部门接下来的业务就好走多了!”
陆菲菲跟在杨铸身边几年,每日里面对的不是杨铸的调侃讥讽以及万清漪不置可否地点头或摇头,哪里听过这种肉麻又认真地吹捧?
偏偏任明翰不但是公司高层,而且说的有理有据,全然不是那些毫无营养的马屁可比,当下眼睛都笑成了月牙状,双手却使劲摆了摆:“任叔叔,你可千万不要夸我,要不是有你帮忙解决了医师资源的问题,就算我再有多想法,也是白搭!”
任明翰见到这位小姑奶奶被哄得开心,赶紧加了一把劲,当下义正严词地摇了摇头:“话可不能这么说,杨董曾经说过,有术无道假把式——如果不是陆总独具慧眼,从当下这个满是混杂迷乱的医疗市场里找到痔疮这个点来进行战略突围,我就算能把全国的中医专家求过来,又有什么用?”
任明翰这话倒也不算完全的吹嘘,由于医疗市场水太深,里面的利益牵扯太过庞杂,因此选择一个合适的突破口真的不是那么容易的事情