问我这句话呢。昨天白天的时候，经理aul说以后总机就不要送客房物品上总机了，这些东西就由礼宾部去送。我们总机的员工只要专心接电话即可。”
好好的，为什么会突然改变呢？
lisa也来上班了，她对lda解释“其实，总机以前是不需要送客房用品，只是在半年前才开始的。但是因为现在diana休产假，而sandy 也从今天开始要到前台培训，我们的人手不足。再说，当时也只是试行让总机送客房用品，但是，效果不是特别好。所以，经理决定，让礼宾部的员工去送。”
这是好事啊，可以大大地减轻总机的工作量。要知道，总机只有两个人上班的时候，如果一个人去送客房用品给客人，只有一个人接电话，那个接电话的人忙得不得了，经常把6根线全部占满了，话务台上还显示有很多的未接电话。
因为这个事情，总机的很多美眉都跟lisa投诉过，大家都对送客用物品这件事有很大意见，没想到，这件事情终于在昨天圆满解决。
那这件事情，对于总机来说是好事啊。可是看lynn那张苦瓜脸，又是怎么回事？
lynn欲哭无泪地说“香江的那个团队，客人不多，只是太难伺候。这次要求多送2瓶沐浴露，下一秒又要2瓶洗发水，接下来还要两块浴巾，每次我问他们是否还需要别的东西的时候，一个个都说没有没有，不需要的。可是不到一分钟，马上又要这要那的，我都被他们烦死。还有礼宾部的to，一整晚跑上跑下的，他累死不说，直接跑来我这里坐下来，说要亲眼看看是否我没有多问客人一句‘是否还需要别的东西’，如果不是他亲耳听到，他还以为我是在故意捉弄他呢。”
n直接待在总机，穆亦漾还是问了问；“他跑上来，那礼宾部不是没人了吗？”
lisa插话“半夜三更的，一般很少有人出入，所以礼宾部暂时没人在，也不要紧。更何况，大堂不时有保安部的同事在巡逻，不用担心。”
lynn见到姐妹们来接班，只想着快一点逃离总机“你们来了，我就下班了，没有什么特别要交代的事情。”
她跟lisa和穆亦漾说声拜拜转身就走丝毫不留恋。
果不其然，不到一小时，穆亦漾终于知道lynn说的香江团队的游客，是有多难缠。
一开始，某个香江客人从客房里打来电话“我要三瓶矿泉水，我们漱口用的。”
用矿泉水漱口，这是有洁癖吧？
想到lynn的投诉，穆亦漾多了个心眼“好的，除了矿泉水，您还需要其他用品吗。”
客人挺好说话的样子“不用，矿泉水就好。别的东西，我用的时候还不放心呢。”
这话说的，等于去别人家吃饭的时候一边狼吞虎咽一边不客气地对着主人说“你家的饭菜真难吃。”
对于客人这样的表现，穆亦漾有点无语。心里非常不屑，既然不敢放心的用，为何还要用，真是矫情。
她通知礼宾部的人，接电话的恰巧是大嘴ben，大嘴ben还特别问“只要拿矿泉水吗？其它的东西不需要了吗？”
n已在礼宾部告诉他的兄弟们关于香江客人的难缠事例了，所以ben特别追问。穆亦漾小心翼翼地说“我跟客人确认的，目前他只要矿泉水。”谁也不知道等会客人还会需要什么。
ben听了之后说声好的，然后挂断电话，穆亦漾同时听到lisa在说“您需要10包咖啡伴侣是吗？先生，我想确认一下，您需要的是10包咖啡，还是10包咖啡伴侣……先生，咖啡和伴侣是不一样的……嗯，哦，您是说一共要10包咖啡和10包咖啡伴侣……好的，现在送到房间给您。您的房号是638对吗？”
好家伙，一次就要10包咖啡和伴侣，打算一整天都