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第48章 路还是要好好的走(3 / 6)

爸说些什么。hellen把手里的打火机还给穆亦漾,然后下去吃午饭,剩下lisa和穆亦漾在总机里接电话。

中午的时候,电话都是很少的。lisa在那天接穆亦漾的班,穆亦漾很好奇,当天自己下班后,又是怎样的一副情景。lisa就把那天经理aul交代的工作仔细地说了一遍,还好笑地说“我们那副严正以待的架势,把大家累得啊。”

穆亦漾发挥自己丰富的相像力把那个情景好好地脑补一回,觉得酒店真的是一个很神奇的地方,随便的一句话,一件事,都能让你把他当成世界末日的感觉来对待,让人马虎不得。想到众人的目标就是为了防备准备上门闹事的女人,穆亦漾开玩笑地对lisa说“长此以往,我们服务员都可以当侦察兵,绝对是侦察兵的好手。”

谁说不是呢,酒店的一些资深服务员,据说,一眼过去,就知道哪些是小鸡,哪些是小鸭,哪些是小二,哪些是小三。那火眼金睛的眼神,令齐天大圣都汗颜。

lisa身为一名主管,对下属还是很关心的。就像那天她担心穆亦漾因为被经理aul训斥而不开心而开导她一样,现在,她又开始与穆亦漾沟通“第一次处理这种电话,感觉如何?”

穆亦漾很不屑地说“还能如何,简直是再一次刷新我的三观。这种情节,以前我只在电视上见过,没想到,自己亲身经经历一把。如果不是我接的电话,我还真的想骂她一顿,怎么这么犯贱的人都有。”

虽然听她说她很想骂人,但是穆亦漾的为人,lisa还是很清楚的。她微叹一口气,这孩子,还是嫩得很。等她工作的时候再长一点,就知道,类似这种事情,那是再平常不过的。她只是轻轻地劝说“接电话是我们的工作,下次,如果你觉得自己没有办法处理这种电话,你可以使用等待功能,把客人晾在电话那头一分钟,再接她的电话,然后又把她晾在那头,最后再接电话。一些客人,打电话过来不过是倾诉或是发泄,她们压根就不愿意等,因此,她们会觉得不耐烦而挂断电话的。”

没错,还是前辈有经验,穆亦漾当时怎么就没想到这招呢,看来自己还是懂的太少,她一拍桌子在那里大叫“对哦,我怎么那么笨,还在那里傻傻地听她幽怨了半天。”现在知道还不太晚,以后再碰到这种事情,她就知道怎么处理。

她不是情感专家,没有倾听她人心事的义务,更何况这些没有底线的破烂事。

想了想,她还是忍不住向lisa吐槽“我说那女人,真的很没廉耻心。听她对我说的话,话里话外的意思,都是她如何倾慕渣先生,渣先生又是如何无情地甩了她,把自己描述成为一朵白莲花。”

这种事情,肯定是美化她自己,总不会当着别人的面,直白的说,我攀上他,就是为了钱和利。lisa心里也是对那女人一万个鄙视,对于她的做法,自然不会像hellen那样“这种出卖自己的女人,最多也只是获得眼前的利益,长久不了的。别看现在的她如何风光,只是这类人,哪有什么好下场?”

与总机的人相处久了,穆亦漾很清楚大家的行事风格。听到lisa这么说,她敏锐地闻到八卦的味道,马上狗腿地说“比如……。”呵呵,肯定又有什么劲爆的内幕消息,快点告诉我那个人是谁。

lisa知道穆亦漾的嘴巴紧,因此也不隐瞒地大方爆料“这人你不认识,之前是餐饮部的一个服务经理。攀上某个大款,从一穷二白摇身一变,开始穿金戴银,买房买车,甚至还在老家给父母盖了一幢楼房。最后呢,被正宫娘娘知道后,她不但不夹起尾巴,反而还在人家面前耀武扬威。最后,被惹火的正宫娘娘一纸诉状告到法院去,最后,车没了,房了也退了。她又变回一穷二白。”

这很正常嘛,对法律知识也算略知一二的穆亦漾,听到正宫娘娘去告状,不用

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