这个摄像头与那些设备长得是有点不一样，而且，摄像头那里没有灯在闪。李先生又在那里仔细地观察这个摄像头，然后再细心地观察那些总机所谓的进口烟感探测器。最后，他踱步回到房间，立即拿起电话。
“总机，走廊那里是有一些和我房间里的摄像头长得一模一样的东西。”
穆亦漾郁闷着，都说了那是探测器，不是摄像头啊大哥。你的怀疑心怎么这么重呢？她抚着额头在心里叹气。
李先生怀疑心没有减少，他是有着自己的理由“我在别的酒店，没有看到探测器是亮着灯的。虽然它与走廊的摄像头长得不一样，但是我还是认为，你这个就是摄像头。除非，您能拿出令我信服的证据，否则，我还是会投诉你们。”
好吧，我没有更好的办法让您相信，只能求助能够给您满意答案的高手。穆亦漾委婉地说“李先生，我把您的看法向我们的值班经理反馈，然后，让值班经理为您解决这个问题。您看，这样可以吗？”
好啊，由领导来解决问题，正合我心意。李先生同意这个做法，只是催促酒店赶紧给他一个说法。现在的时间也不早了，他还要休息呢。
因此，穆亦漾赶紧打值班经理的手机，今天是dy值班，她可是处理客人投诉的专家。听完穆亦漾的汇报之后，她觉得这个问题还是比较容易解决。其中，最简单的方法就是，带上值班工程师，亲自到客人的房间跟他解释。
在上客房之前，她先打电话给客人“您好，李先生，我是值班经理dy。我们同事向我提到，您对房客时里的烟感探测器有点疑问，是吗？”
李先生没想到值班经理这么快就给她答复，有点意外，觉得五星级酒店就是不一样，服务意识挺不错，解决问题的时间也及时。他肯定的说“是的，你们的美女告诉我，说这是烟感探测器。可是，我认为它是摄像头。”
dy觉得这个客人直率得可爱，她笑着说“如果您允许的话，我想带上我们的值班工程师，现在去您房间，把那个设备拆下来给你看。您觉得如何呢？”
这个主意不错，耳闻为虚，眼见为实。客人一口答应下来，还催着dy要快点上来，因为夜深了，如果没有把这个问题搞清楚，他睡觉都不踏实。
等客人挂电话之后，她马上打电话给值班工程师维克，叫他带上工具和梯子，去客人房里拆烟感。维克听了之后开始干嚎“不会吧，又要拆探测器。怎么我上班的时候老是要拆那些没有故障的好好的探测器。”
还不是客人的疑心重嘛，那只能把这个探测器拆下来，让他亲眼看着这确实是探测器而不是摄像头，否则的话，就算我把嘴皮子都磨破，他都不会相信的。
何况，这又不是第一次拆探测器，之前也有客人有相同的疑问，对于一些顽固份子，dy也是在处理了好几桩相同案例之后，才想到用这么直接的办法来应付客人。
顾客就是上帝，没办法，维克只能回到办公室拿背上工具包，扛了部矮梯，与dy一起去到客人的房间，准备开始他已经不记得这是第几次的拆探测器工作。