品牌。其余剩下的小出租公司，都是清一色的红色桑坦纳或者帕萨特，而大公司相对服务更规范，管理更严格，乘客在可以选择的前提下，更愿意选择三大出租公司。
陈达昌上了强生出租车，“师傅，田林新村。”
“好额，晓得了。”
司机话也不多说一句，开车就走。
陈达昌在上海一直开车，对路已经很熟悉了。虹桥机场到田林新村，延安高架转内环，田林东路出口下来，15分钟就到了。不知道司机不认路，还是故意绕路，车子开了45分钟才到田林新村门口。
陈达昌一路在回忆丽珍的那些问题，没在意车的路线。但是到了新村门口，他明显感到时间比平时长了很多。问了问司机，“师傅，今天怎么走了这么久？”
“不久啊？正常啊，只是没走高架，怕上面堵车。”
“哦，多少钱？发票给我吧。”
“45元，出租车司机一边打着发票，一边给陈达昌找零。”
拿了发票，都没再说什么，陈达昌就一个行李箱，自己拎了下车上楼去了。
回到房间里，洗洗弄弄之后，他总是觉得今天被出租车司机绕路了，拿出发票来看。
上海出租车管理非常规范，率先在全国开始了机打发票，所有行车基本信息都在发票上。上车时间，下车时间，等候时间，金额，都能查到。陈达昌看看在途时间45分钟，等候时间加起来才4分多钟，这明显是被绕路了。
他从不容忍被欺骗。
发票上有个监督电话，他拨了过去。接线生非常规范地按照流程记录了陈达昌的投诉信息，挂了电话。不过10分钟，陈达昌的手机就接到强生出租车反馈的信息，“先生您好，您反馈的出租车绕路的投诉，经过我们核实，情况属实，按照规定，这次的出租车费用，我们全额返还给您。如果您不介意的话，我们会让司机直接联系您，上门退回您的出租车费，并当面向您道歉。并且，我们会向出租车司机做出相应的惩罚。”
“哦，搞清楚就行了，我不需要退回出租车费了。”
“那后续的道歉也不需要了吗？我们就直接处罚了。给您造成了不便，我们表示歉意！不好意思了。”
陈达昌挂了电话，总算心里安慰了。
这是上海，中国的上海，世界的上海，不是还未开化的小城。陈达昌第一次感受到规则带来的安全感，他喜欢这种感觉。
正准备出门找点吃的，一开门，居然看到那个出租车司机正在门口，正准备敲隔壁的门。
陈达昌感到一点尴尬，正准备开口说点什么，没想到司机却先开口了，“先生，你好，我挨家挨户敲门，就是想找到你，给你道歉！我只看到你下车进了这栋楼，但是具体哪一户我不知道，只能一户户问过来。实在对不起你，我一定要把钱退给你，给你道歉。”
司机大概近50岁的样子，穿着已经皱巴巴的白衬衫，打着强生公司的领带。一副疲惫的身躯，带着一脸的歉意和诚恳。
陈达昌一下也心软了，“没事，都过去了。钱你留着吧，以后不要绕路了，我是外地人，但不是刚到上海。你也不容易，算给自己上一课吧。”
司机一脸苦相，“先生，这个钱你必须收下，我也必须给你道歉，得到你的原谅。之后还要请你给我们投诉热线反馈一下结果，否则，我这个饭碗是保不住了。唉，我一时糊涂啊，起了坏心，给你绕路，想多赚点钱。唉，我错了，我错了。一家人指着我赚钱，女儿马上考大学了，要花钱，老婆下岗了，只拿着低保。太缺钱了，一时糊涂，赚了不该赚的钱。小伙子，不，先生，你一定要帮我一把。谢谢你了！”
司机说得诚恳，不像是撒谎。一个大男人，没有这么大的压力和困难，是不会为了几十元钱折腰的。