生活的不易，让陈达昌感同身受，他虽然一直没有缺过钱，但是规则带来的后果，他是领略过的。得饶人处且饶人吧。
“好的，钱我收下了。师傅，我也一定会给你们公司去电话反馈结果的。我很满意，收到你的歉意了。希望你为了家人，挺直腰板赚钱。你走吧，别耽误时间了。”
司机对他轻轻鞠了一躬，走了。
坐在丰裕生煎的桌子上，陈达昌掏出手机给强生公司的监督电话又拨了过去，告诉对方，司机来退款道歉了，结果非常满意。
陈达昌思考着这个庞大的出租车公司，靠着严格的管理体系和运作流程，保障了服务质量的水平。据说，三大出租公司的驾驶员有别于其它小公司，驾驶员都是员工，公司缴纳所有社保医保公积金，虽然工资奖金没有太大的区别，但是福利和保障是其它小公司所不具备的。
三大公司的出租车司机比一般小公司的司机成本要高很多，但是支撑这样高成本的运转，需要更多的上座率带来更高的营业收入，这个简单的道理就靠高质量的服务来维持。有了规则，还有执行规则的系统来保障，就最大程度制约了人性的不足。贪婪、懒惰，都是人性，没有约束，没有系统保障，人类丑恶的一面就会暴露无遗。
人类，天生就需要管理。陈达昌从出租车想到了ba的管理课程，琢磨着管理学的核心意义和实际应对策略。
规则带来的安全感，让上海这座城市受到外地人和外国人的青睐。海纳百川，其实胸怀是规则造就的，没有规则，百川乱流入海。
上海电影制片厂就在徐汇区，离田林新村几步路。陈达昌吃完晚饭溜达过去，看到路边上影厂的大海报，贴着第七届上海国际电影节开幕，一大张电影排片表，很多小众电影，都是国内没有机会看到的，也没有盗版碟可以看，太小众。
闲着没事，有部德国小众电影正好上映，时间刚好快到了，索性买张票进去看看。上海国际电影节，是全世界最顶级电影节之一，也是国内唯一受到国际电影组织认可的官方电影节。这是上海的魅力！
买了票，进了影院，这是一个小电影厅，容纳最多100人，前后也就十几排。上映的这部德国小众电影，《小丑合唱团》，演员和导演也没什么名气，但是能入围电影节参展，多少值得看看。
看电影的人不多，一半座位没人，开演了几分钟，还有人入场。陈达昌也是开演几分钟才入场，黑乎乎的放映厅，放眼望去没多少人，他就索性就近找了空位置，坐下了。
电影开演了，是描写60年代德国一个不知名的合唱团，几个年轻人，为了扩大知名度，自己给自己包装成很知名的团队，四处演出，最后真的一举成名的故事。
翻译字幕很精准，这也是电影节的福利，否则一般情况下，盗版碟，是没有这种机会看到准确的翻译的。
电影已经开演了近15分钟了，陈达昌眼睛跟着字幕来回转动。正在进入剧情，眼前被一个人影挡住了。
“先生侬好，伐好意思，我是这个座位，侬让让好哇？”原来是陈达昌提前坐了别人的位置，眼前站着座位上的两个人，是一对中年人，借助手机微弱的亮光，向陈达昌展示他们的电影票。
“已经开演这么久了，旁边位置也没人啊，随便坐坐吧。”陈达昌不会说上海话，但是现在已经基本能听懂了。
“伐好意思，这个位置是我们的，我们就坐自己的位置，请你到自己位置坐吧，好吗？谢谢了！”中年人坚持要坐在这里，继续站在他面前。
陈达昌实在有些不理解，也架不住两位站在面前，挡住自己不要紧，后面的观众已经开始嘀咕了，“坐自己位置好伐啦……”
遵守规则的上海人！死板！陈达昌没好气地低声嘟哝了一句，找自己的位置去了。