至今，所以才会显得有些年代感。
话务台呈梯形体态，其中，正中上方竖起一个小长方形的显示屏；接下来是稍微向下倾斜的面板了，正中间是六行排的单键按钮，按钮上方又有一行排共6个功能键；面板右侧是六行排的功能键。整个话务台面积虽然不小，但是按键并不多。
按键虽然不多，可是上面写的全部都是英文，不懂英文的人看了是睁眼瞎，幸好那些英文都是很简单的，恰巧穆亦漾的英文还不错，参加全国英语比赛拿过一等奖的人，所以那些功能键是干啥的，她全都看懂。
sandy正式给穆亦漾进行培训了，她的声音不高亢，也不甜嗲，至少没让穆亦漾起鸡皮疙瘩。
“我们先从显示屏说起，这个显示屏可以让我们知道来电是内张电话或是外线电话。如果是内线电话，那些上面会显示来电的分机号码；如果是外线电话，那么是69开始。”
内线电话显示分机号码这个容易理解，没问题。但是外线电话只显示69？为什么不显示全部的号码吗？不是说话务台可以看到来电显示吗？
穆亦漾将这个疑问抛给sandy，sandy听了之后，觉得这个新菜鸟真的是如传说中的有问必问，一点都没有给她解释的时间。不过，就算她不问，自己也会解释给她听的“我们这里的外线电话无法显示全部号码，因为这套话务台系统没有外线来电显示功能。”
不会吧，一个五星级的酒店，竟然没有来电显示功能，现在谁的家里就算再普通不过的电话机都有来电显示，可是这个全市唯一的五星级酒店竟然没有来电显示功能？说出去会有人相信吗？系统至于这么落后吗？
看着穆亦漾犹如被雷劈后一动不动的呆滞样，好像在说“就算我读书少，但你那样骗我，我也不相信”的表情，她自己也有点不好意思。本来嘛，本市唯一的五星级酒店，电话系统竟然没有来电显示，话说出连她们都觉得不好意思。
sandy是个脸皮子不厚的人，穆亦漾视力很好地发现sandy脸上泛起一丝红晕和羞涩，呵呵，动不动脸就红的女生，性格应该不会差到哪里去，至少不会是个暴跳如雷的急性子。
介绍显示屏的功能，轮到它下面一排6按键的功能键钮了。
只是，令她觉得奇怪的是，sandy只是给她说了其中的最左边的两个功能键，分别是调节声音大小和功能切换键，其它的4个功能键，sandy压根就没说到，问她，她就说平时大家只用到2个功能键而已，剩下的，大家用不到，也没有人会用。
好吧，又是一个历史遗留下来的没有人培训过的问题。
然后，就到正中央的6行排单按键了。
这些功能键，其实也就是电话键，有电话打进来时，在接电话之前，直接按这些功能键就可以了。它一共有6个按键，也就是说，同一个话务台，最多能同时接听6个在线电话，其它电话打进来时，只能轮到等候区里去了。
sandy指着其中的第一个电话键说“lda你看，如果有电话打进来，那么电话键旁边会显示有一个黑色三角形符号在闪烁。”
反之，如果没有电话打进来，那么就不会看到三个黑色三角形在那里跳啊跳的。
sandy继续介绍“我们这里一共有6个电话键，代表了我们最多能同时接6个电话。那么，我们怎么在接一个电话的同时，又另外接通另一个电话呢？首先，我们看电话健旁边的另一排按键，这个写着‘hold’的功能键，它表示保持通话状态的意思。假设我正在接一个电话，但是同时又有电话进来了，我需要接起另外一个电话，那么，我就点按一下‘hold’这个键，然后，我再按一个‘release’功能键，此时，因为第一个电话键已经有电话在线了，所以第二个电话键会响起。这