个团队呢。”
ay一听，整个人马上被吓清醒，反映与罗导游一样，语气急冲冲地“怎么可能，我接的预订，我亲自输进去的，怎么会没有？”
ay肯定的语气中还带着一丝的委屈，jan感觉或许ay应该输入电脑，但是，电脑上确实没有任何的记录啊，所以房含早的报表上才没有显示海门中旅？
nn提出自己的疑问“你有没有将罗导游的要求写在值班记录上？”自己已经查看过ay的值班记录，可是上面并没有记录这个信息。
ay立即否认“值班记录本我没写，因为当时我就在电脑旁边，我是直接在电脑里输入订餐这个信息的。”
原来是直接在电脑里面输入，难怪自己在她的值班记录里找不到。jan一直在想着问题，而ay因为没听到jan说话，她以为jan不相信，而且在听到jan说报表上没有显示出来，她自己是有点慌张。
nn是在逗她，跟她开玩笑，因为电脑里如果输入信息时，报表上是百分百的显示出来的。
人往往在最关键时候，脑子反而最清楚。ay突然灵光一现，高兴地大叫“jan，你可以查看监控。”
nn不是很理解ay的话。
可是电话那头的ay却在大声嚷着，为自己想到自证清白的方法而高兴“昨天晚上10点，那个罗导游来前台，当时我正在前台最右侧的那台电脑边上，罗导游说要预订早餐，我直接在电脑里输入的信息。前台最右侧那里不是刚好有一个摄像头正罩着吗？监控可以证明是我接的预订还有输入电脑，我们站的位置离监控特别近，说话内容，监控里绝对可以听得一清二楚。”
好家伙，够聪明，够醒目，为了证明自己的清白，连查看监控这个方法都想出来，还保证监控可以听到两人的对话。既然ay话都说到这个份上，jan也相信ay应该把订餐的信息输入电脑。
既然如此，那么这件事究竟在哪个环节出了差错呢？
nn挂了电话，在前台发呆，因为他不知下一步应该从哪方面着手。最后，他决定还是向值班经理汇报这件事，因为他需要值班经理的同意才能申请查看监控。
在酒店里，查看监控，不管是谁，必须要征得值班经理的同意。所以，他只能向值班经理汇报。
nn的汇报时，他也觉得只有查看监控才是最好的解决方法。于是，他立即打电话通知消防监控中心，同时，让jan亲自到监控消防中心查看录像。
nn去到消防监控中心，当时，保安部里的值班人员刚好是那天将穆亦漾撞倒的保安主任小庞。小庞按jan的要求将昨天晚上的录像调出来，同时将音量调大，方便监听两人的对话。
果然如同罗导游和ay两人所说的那样，罗导游要求预订明天早上的团队早餐，ay还与罗导游确认，她一边确认，一边点开电脑，并在键盘上操作着。虽然摄像头离两人的位置很近，但是由于角度问题，无法看到电脑画面显示的内容。
录像里记录的内容和声音已经证实ay所言不假。面对这意料之内的结果，jan即释然又矛盾。ay没有说谎，是她接的预订，虽然她没有写在值班记录上，但是她的确已经在电脑上输入信息。可是电脑不会作假，你输入内容，它就有显示；你没输入内容，它就没有显示。
难道说，自己碰上了那难得一遇的系统运行问题，电脑系统出差错？
带着这个疑问，他马上打电脑给信息技术部门的经理daniel，请他帮忙查看是不是电脑系统出故障。
因为涉及到客人特别是旅游团体的问题，it经理daniel不敢怠慢，马上查看系统。可是，他检查了两遍，没有发现系统出现任何故障。
nn知道结果之后，整个人已经蒙圈了。老天爷哦，大慈大悲观世